Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website azmilisione.com sowie für sämtliche Bestellungen von Waren, die Verbraucher über unseren Onlineshop aufgeben.

Unser Sortiment umfasst insbesondere Wohnzimmermöbel und Zubehör für den Garten. Die angebotenen Waren werden innerhalb Deutschlands geliefert.

Diese Bedingungen regeln insbesondere die Nutzung unserer Website, den Bestell- und Zahlungsvorgang, Versand und Lieferung, die Stornierung von Bestellungen sowie Rückgaben und Erstattungen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Sofern auf unserer Website die Einrichtung eines Benutzerkontos möglich ist, müssen die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Bei Änderungen sind die Angaben entsprechend zu aktualisieren.

Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten und sonstigen kontobezogenen Informationen angemessen zu schützen. Eine unbefugte Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

Die Website darf insbesondere nicht verwendet werden, um:

  • gegen geltende gesetzliche Vorschriften zu verstoßen;

  • unbefugt auf Benutzerkonten, Systeme oder Daten anderer Personen zuzugreifen;

  • die Funktionsfähigkeit oder Sicherheit unserer Website zu beeinträchtigen;

  • Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten;

  • sonstige rechtswidrige oder missbräuchliche Handlungen vorzunehmen.

Wir können die Website im erforderlichen Umfang warten, technisch aktualisieren oder vorübergehend einschränken, soweit dies aus betrieblichen, technischen oder sicherheitsbezogenen Gründen notwendig ist.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte und Haftungspflichten bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktseiten.

Dort können insbesondere folgende Angaben bereitgestellt werden:

  • Produktname;

  • Produktbeschreibung;

  • Preis;

  • wesentliche Eigenschaften;

  • weitere Informationen, die für die Kaufentscheidung relevant sind.

Die tatsächliche Verfügbarkeit richtet sich nach dem jeweils vorhandenen Warenbestand. Es kann daher nicht garantiert werden, dass sämtliche auf der Website dargestellten Produkte jederzeit verfügbar sind.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird dies soweit möglich auf der Website entsprechend angezeigt.

Für eine konkrete Bestellung sind grundsätzlich die Preisangaben maßgeblich, die während des jeweiligen Bestellvorgangs auf der Website angezeigt werden.

Die für Lieferungen nach Deutschland geltenden Steuern sind grundsätzlich in den angegebenen Produktpreisen berücksichtigt. Für reguläre Lieferungen entstehen Verbrauchern grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang kann grundsätzlich in folgenden Schritten erfolgen:

  • Auswahl eines gewünschten Produkts;

  • Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;

  • Eingabe der für Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen;

  • Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;

  • Überprüfung der eingegebenen Bestelldaten;

  • verbindliches Absenden der Bestellung;

  • anschließende Bearbeitung des Auftrags.

Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt nicht automatisch ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.

Der Vertrag kommt nach Maßgabe der während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen und der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.

Wir bearbeiten Bestellungen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren und der sonstigen geltenden Bestellbedingungen.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Angebots und damit den endgültigen Vertragsschluss dar.

Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Weitere Zahlungsarten werden nur angeboten, wenn sie ausdrücklich auf unserer Website verfügbar sind.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt innerhalb Deutschlands.

Für den Versand gelten derzeit folgende Bedingungen:

  • Bestellwert unter 75,00 €: Versandkosten in Höhe von 7,50 €;

  • Bestellwert ab 75,00 €: kostenloser Versand;

  • reguläre Bearbeitungsdauer: 1–3 Werktage;

  • Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen;

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet;

  • Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet;

  • Versanddienstleister: FedEx / DHL Express;

  • voraussichtliche Transportzeit: 6–9 Werktage.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die anschließende Transportdauer von 6–9 Werktagen sind getrennt voneinander zu betrachten.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund verschiedener Umstände während des Transports von den genannten Richtwerten abweichen.

Die für die Lieferung relevanten Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten. Die erforderlichen Zoll- und Abwicklungsprozesse werden über den jeweiligen Logistikdienstleister organisiert.

Für reguläre Lieferungen nach Deutschland entstehen dem Verbraucher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Sollte sich die Lieferung über den voraussichtlichen Zeitraum hinaus verzögern, können Sie uns unter contact@azmilisione.com oder telefonisch unter +1 (469) 624-7318 kontaktieren.

Sofern für eine Bestellung Trackinginformationen zur Verfügung stehen, können diese zur Verfolgung der Sendung genutzt werden. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Tracking-Systems oder einer bestimmten Tracking-Plattform besteht nicht.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange die betreffende Ware noch nicht versendet wurde.

Wird eine Bestellung vor dem Versand wirksam storniert, wird der hierfür bereits gezahlte Betrag grundsätzlich vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wann der Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, hängt von der Bearbeitungsdauer der jeweiligen Bank, des Kartenanbieters oder des sonstigen Zahlungsdienstleisters ab.

Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr unmittelbar storniert werden. In diesem Fall sollte die Lieferung zunächst abgewartet werden. Anschließend können, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die geltenden Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten genutzt werden.

Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, insbesondere folgende Angaben bereitzuhalten:

  • Bestellnummer;

  • Zahlungsnachweis;

  • weitere Informationen, die für die eindeutige Zuordnung des Auftrags erforderlich sind.

Wir prüfen die Anfrage zeitnah und informieren den Kunden über das weitere Vorgehen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierung.

Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgaben nach Maßgabe unserer geltenden Rückgabebedingungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird derzeit nicht angeboten.

Bei einem gewünschten Produktwechsel erfolgt die Abwicklung daher grundsätzlich über die Rückgabe der ursprünglichen Ware und eine anschließende Erstattung, sofern die dafür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Verbraucher können innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.

Diese 25-Tage-Frist stellt, soweit sie über gesetzliche Ansprüche hinausgeht, eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit dar. Gesetzlich zwingende Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht und gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Waren, bleiben davon unberührt.

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Produkten kann abhängig vom jeweiligen Sachverhalt eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.

Nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft worden ist, wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift kann aufgrund der Bearbeitungsdauer der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters länger dauern.

Bei einer freiwilligen Rückgabe können die nach den geltenden Rückgabebedingungen vorgesehenen Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sein, sofern die Rückgabe nicht auf einem Produktmangel oder einem Transportschaden beruht.

Durch diese Regelung wird keine zusätzliche pauschale Rückgabegebühr festgelegt.

Bei Qualitätsmängeln oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, übernehmen wir die erforderlichen Rückgabekosten grundsätzlich nach Maßgabe der jeweiligen gesetzlichen Vorgaben und der Umstände des konkreten Falls.

Wurde die Ware durch ein vom Kunden zu vertretendes Verhalten beschädigt oder werden die geltenden Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllt, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang Auswirkungen auf die Erstattung haben.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Gesetzliche Mängelrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Hierbei berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen der DSGVO sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen und Regelungen, die in unserer Datenschutzerklärung beschrieben sind.

Die gesetzlichen Rechte betroffener Personen bleiben hiervon unberührt.

Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den dafür auf unserer Website bereitgestellten Informationen und Einstellungen eingesetzt.

Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden keine zusätzlichen Datenverarbeitungen eingeführt, die über die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgänge hinausgehen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus entstehenden Vertragsbeziehungen gilt grundsätzlich deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzregelungen des Staates unberührt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese gesetzlichen Bestimmungen im konkreten Fall zwingend Anwendung finden.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll dazu führen, dass gesetzlich nicht abdingbare Rechte des Verbrauchers ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechtsbehelfe zur Verfügung.

Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherschlichtungs- oder Streitbeilegungsverfahren besteht nur, wenn eine solche Verpflichtung gesetzlich vorgeschrieben ist.

10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn sich unser Leistungsangebot, betriebliche Abläufe oder gesetzliche Rahmenbedingungen verändern.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum maßgeblichen Zeitpunkt anwendbaren Bedingungen.

Nachträgliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren keine bereits entstandenen zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Soweit Änderungen bestehende Vertragsverhältnisse betreffen und hierfür gesetzliche Anforderungen an eine wirksame Änderung oder Information bestehen, werden diese entsprechend berücksichtigt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: contact@azmilisione.com

Telefon: +1 (469) 624-7318

Anschrift:
7929 Churchill Way #1213
Dallas, TX 75251
United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)