Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website azmilisione.com sowie für Bestellungen von Waren, die Verbraucher über die Website tätigen.
Das Angebot umfasst hauptsächlich Wohnzimmermöbel und Gartenzubehör. Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Diese Bedingungen regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Bestell- und Zahlungsprozess, den Versand und die Lieferung, die Stornierung von Bestellungen sowie Rückgabe und Erstattung. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Soweit die Website die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, sind die dabei angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben und bei Änderungen angemessen zu aktualisieren.
Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten und sonstige kontobezogene Informationen angemessen zu schützen und darf diese nicht unbefugt an Dritte weitergeben.
Der Nutzer darf die Website insbesondere nicht dazu verwenden,
gegen geltendes Recht zu verstoßen;
unbefugt auf Benutzerkonten oder Informationen anderer Nutzer zuzugreifen;
die technische Funktionsfähigkeit oder Sicherheit der Website zu beeinträchtigen;
Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu verbreiten; oder
sonstige rechtswidrige Handlungen vorzunehmen.
Wir sind berechtigt, die Website im Rahmen der technisch und betrieblich erforderlichen Maßnahmen zu warten, zu aktualisieren oder vorübergehend einzuschränken. Gesetzliche Verbraucherrechte und zwingende gesetzliche Haftungspflichten bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Produkte ergeben sich aus den Produktbeschreibungen auf der Website. Dort werden insbesondere der Produktname, die Produktbeschreibung, der Preis sowie weitere für die Kaufentscheidung relevante Informationen angegeben.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem tatsächlich vorhandenen Bestand. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass sämtliche Produkte jederzeit verfügbar sind. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird dies im Rahmen der verfügbaren Informationen entsprechend angegeben.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise ergeben sich aus den zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf der Website angezeigten Angaben. Die für die jeweiligen Produkte geltenden Steuern sowie sonstige im Zusammenhang mit der Lieferung anfallende Kosten werden entsprechend den auf der Website angegebenen Bedingungen berücksichtigt.
Die für Lieferungen nach Deutschland relevanten Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Für den Verbraucher fallen daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung an.
4. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:
Auswahl eines Produkts;
Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb;
Eingabe der für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
Überprüfung der Bestelldaten;
Abgabe der Bestellung;
anschließende Bearbeitung der Bestellung.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt nicht ohne Weiteres ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Mit der Abgabe einer Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe der beim Bestellvorgang angezeigten Bedingungen und der geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande. Wir nehmen Bestellungen nach Maßgabe der verfügbaren Waren und der geltenden Bedingungen an und bearbeiten diese entsprechend.
Eine bloße Bestätigung des Eingangs einer Bestellung stellt nicht zwingend eine Annahme des Angebots und damit nicht automatisch einen Vertragsschluss dar.
Die verfügbaren Zahlungsarten sind:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Weitere Zahlungsarten werden nicht zugesichert, sofern sie nicht ausdrücklich auf der Website angeboten werden.
5. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Für den Versand gelten folgende Bedingungen:
Bei einem Bestellwert von weniger als 75,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,50 € an.
Ab einem Bestellwert von 75,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt grundsätzlich 1–3 Werktage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Der Versand erfolgt über FedEx / DHL Express.
Die Transportzeit beträgt grundsätzlich 6–9 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die Transportzeit von 6–9 Werktagen sind getrennt zu betrachten. Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Umständen während des Transports abweichen.
Alle für die Lieferung relevanten Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die erforderliche Zollabfertigung wird über den eingesetzten Logistikdienstleister abgewickelt. Verbraucher müssen daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung entrichten.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Versandrichtlinie.
Sollte sich die Lieferung über den vorgesehenen Zeitraum hinaus verzögern, können Kunden uns per E-Mail unter contact@azmilisione.com oder telefonisch unter +1 (469) 624-7318 kontaktieren.
Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist, können die hierfür bereitgestellten Informationen zur Nachverfolgung der Sendung genutzt werden. Ein bestimmter Tracking-Dienst oder eine bestimmte Tracking-Plattform wird nicht zugesichert.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange die betreffende Ware noch nicht versandt wurde.
Bei einer wirksamen Stornierung vor dem Versand wird der für die Bestellung gezahlte Betrag vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank oder des jeweiligen Finanzinstituts unterschiedlich lange dauern.
Nach erfolgtem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall sollte der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend, soweit anwendbar, die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in Anspruch nehmen.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung sollten insbesondere folgende Angaben bereitgestellt werden:
Bestellnummer;
Zahlungsnachweis;
weitere für die Zuordnung und Bearbeitung der Bestellung erforderliche Informationen.
Wir bearbeiten die Stornierungsanfrage zeitnah und informieren den Kunden über das Ergebnis.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Bestellstornierung.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit dieses im jeweiligen Fall besteht, bleiben von diesen Regelungen unberührt.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit nach Maßgabe der geltenden Rückgabebedingungen. Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten. Daher erfolgt die Abwicklung von Rückgabeanfragen grundsätzlich über Rückgabe und Erstattung, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Kunden können innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen. Die Rückgabe muss den jeweils geltenden Rückgabebedingungen entsprechen und erfolgt unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Die vorstehende 25-Tage-Rückgabefrist stellt, soweit sie über gesetzliche Anforderungen hinausgeht, eine zusätzliche Rückgabemöglichkeit dar. Sie schränkt insbesondere ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein und ersetzt dieses nicht.
Wenn ein Kunde eine beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhält, kann je nach den Umständen des Einzelfalls eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über die bei der Bestellung verwendete ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann aufgrund der Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters länger dauern.
Bei einer freiwilligen Rückgabe durch den Verbraucher können die nach den geltenden Rückgabebedingungen anfallenden Kosten unter Umständen vom Verbraucher zu tragen sein. Dies kann beispielsweise gelten, wenn die Rückgabe nicht auf einen Produktmangel oder eine während des Transports entstandene Beschädigung zurückzuführen ist.
Durch diese Bedingungen wird keine zusätzliche feste Rückgabegebühr festgelegt.
Bei Qualitätsmängeln oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, werden die hierfür anfallenden Rückgabekosten grundsätzlich von uns übernommen, soweit dies nach den Umständen des jeweiligen Falls und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.
Wenn die Ware durch ein vom Kunden zu vertretendes Verhalten beschädigt wurde oder die geltenden Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang Auswirkungen auf den Anspruch auf Erstattung haben.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der anwendbaren DSGVO.
Dabei werden insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze berücksichtigt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den in der Datenschutzerklärung dargestellten Grundsätzen.
Die Rechte der betroffenen Personen nach dem geltenden Datenschutzrecht bleiben unberührt.
Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden Informationen und Einstellungen auf der Website eingesetzt. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden keine zusätzlichen Datenverarbeitungen über die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen hinaus begründet.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Bedingungen und die Vertragsbeziehungen gilt grundsätzlich deutsches Recht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unberührt, die nach dem Recht des Staates gelten, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese zwingend anwendbar sind.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll dazu führen, dass dem Verbraucher gesetzlich nicht abdingbare Rechte entzogen oder eingeschränkt werden.
Für Streitigkeiten stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe offen. Diese Bedingungen verpflichten den Verbraucher nicht zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherstreitbeilegungs- oder Schlichtungsverfahren, sofern eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich besteht.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen der angebotenen Dienstleistungen, betrieblicher Abläufe oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich oder sinnvoll ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt vereinbarten Bedingungen. Änderungen dieser Bedingungen berühren außerdem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Soweit eine Änderung für bestehende Vertragsverhältnisse rechtlich relevant ist, werden die gesetzlichen Anforderungen an eine wirksame Änderung und die Information des Verbrauchers eingehalten.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: contact@azmilisione.com
Telefon: +1 (469) 624-7318
Anschrift: 7929 Churchill Way #1213, Dallas, TX 75251, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)